Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Правила обменов и возвратов одежды 1. Если в купленном новом изделии обнаруживается производственный брак, то возможен обмен изделия на точно такое же (естественно уже без брака) или аналогичное с перерасчётом стоимости. Оплата пересылки в таком случае происходит за счёт TopDress 2. Бывает, что клиент заказывает изделие определённого размера и по получении посылки примерка показывает, что покупатель ошибся с размером. Обмен изделия на аналогичное но другого размера, либо возврат в таком случае – возможны, если изделие не состоит в списке не подлежащих возврату – см. пункт 3 данной страницы (и при условии наличия на складе необходимой модели товара). Оплату повторной пересылки в таком случае производит покупатель. 3. Иногда покупатели просят произвести обмен или возврат купленного товара в течении 14-ти дней ссылаясь на пункт * Обмен и возврат товара надлежащего качества* Закона о защите прав потребителей Украины. Однако, данный пункт закона содержит важное примечание, с выдержкой из которого мы рекомендуем Вам ознакомиться: *Не подлежат обмену или возврату такие непродовольственные товары как: белье нательное чулочно-носочные изделия белье постельное товары для новорожденных: пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п. ткани кружевные полотна детские игрушки* Поэтому если товар, приобретенный покупателем, входит в указанный перечень, то продавец на этом основании имеет право отказать в обмене такого товара на аналогичный. С уважением, TopDress

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.